1. Quién es responsable de tus datos
L5 Cybersecurity (en adelante "nosotros"), con sede en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba la aplicación Vigía IA: Familia y Seguridad (nombre interno: Vigía Kids) y el sitio vigia.kids.
Contacto para cualquier tema de privacidad: contacto@vigia.kids.
2. Qué datos recabamos
Solo recabamos lo necesario para que el control parental funcione. La app la instala y configura un padre, madre o tutor, que es quien crea la cuenta y decide qué activar.
| Dato | Cuándo se recaba |
|---|---|
| Cuenta del padre o tutor: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada con bcrypt, nunca en texto claro) | Al registrarse |
| Perfil de cada hijo: nombre o apodo, edad y un emoji; código de vinculación | Cuando el padre lo agrega |
| Dispositivos vinculados: nombre genérico del dispositivo, última conexión e identificador para notificaciones push | Al vincular un dispositivo |
| Ubicación del dispositivo del menor: coordenadas y hora; zonas seguras definidas por el padre y avisos de entrada o salida | Solo si el padre activa la ubicación y el sistema lo permite |
| Uso aproximado de internet: dominios visitados, categoría y segundos de uso por día | Solo si el padre activa el "Monitoreo de uso" (VPN local) en el dispositivo del menor |
| Actividad en la app: quiz realizados, puntuación, misiones y minutos ganados; órdenes de pausa o tiempo extra | Al usar esas funciones |
| Plan de suscripción: si la cuenta es Gratis o Premium | Al comprar o restaurar en la App Store |
3. Qué NO recabamos
- No leemos mensajes, fotos, llamadas ni el contenido de las páginas que visita el menor. La VPN de monitoreo solo registra a qué dominio se conectó, no qué vio ahí.
- El detalle de tiempo por aplicación lo mide iOS (Tiempo en pantalla) y se queda en el dispositivo del menor; Apple no permite enviarlo a nuestros servidores.
- No recabamos datos de pago. Apple procesa la compra y nosotros solo sabemos si la suscripción está activa.
- No usamos rastreadores publicitarios y no vendemos ni rentamos datos personales a nadie.
4. Para qué usamos los datos
- Mostrar al padre la ubicación de sus hijos, avisar de zonas seguras y aplicar pausas o límites de tiempo.
- Generar reportes de uso aproximado y de actividad educativa.
- Enviar el código de verificación de la cuenta y avisos del servicio por correo.
- Enviar notificaciones push entre el dispositivo del padre y el del menor.
- Generar quiz educativos y recomendaciones con inteligencia artificial.
- Administrar la suscripción, dar soporte y prevenir abusos del servicio.
5. Datos de menores
La app está diseñada para que un adulto responsable supervise a los menores a su cargo. El menor no crea cuenta ni acepta términos: el dispositivo del menor entra con la cuenta del padre y un código de vinculación. Al vincular un dispositivo, el padre o tutor otorga su consentimiento para el tratamiento descrito aquí sobre los datos de ese menor.
Solo se debe vincular dispositivos de menores sobre los que se ejerce la patria potestad o tutela.
6. Con quién se comparten
Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y bajo sus propias garantías de seguridad. Algunos están fuera de México (Estados Unidos), lo que implica una transferencia internacional necesaria para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Railway | Servidores y base de datos | Todos los datos de la sección 2, cifrados en tránsito |
| Resend | Envío de correo | Correo del padre y el contenido del mensaje |
| Apple | Notificaciones push y suscripciones | Identificador push del dispositivo; datos de compra según la política de Apple |
| Anthropic | Inteligencia artificial (quiz y recomendaciones) | Solo edad, materia y respuestas. Nunca nombre, correo ni ubicación |
Solo entregaríamos datos a una autoridad cuando exista un requerimiento legal válido.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al eliminar un hijo o desvincular un dispositivo desde la app, sus datos asociados se borran. Al eliminar la cuenta se borran la familia, los hijos, dispositivos, ubicaciones, zonas, uso y actividad vinculados a ella.
Para eliminar tu cuenta por completo escribe a contacto@vigia.kids desde el correo registrado; lo atendemos en un máximo de 10 días hábiles.
8. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@vigia.kids indicando tu nombre, el correo de la cuenta y qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
También puedes limitar el uso de tus datos desde la propia app: desactivar la ubicación o el monitoreo de uso, o retirar el permiso en Ajustes de iOS.
9. Cómo protegemos los datos
- Toda la comunicación entre la app y el servidor viaja cifrada (HTTPS/TLS).
- Las contraseñas se guardan con hash bcrypt; no podemos verlas.
- El acceso a los datos de una familia requiere una sesión válida del padre o tutor.
- Solo el personal necesario de L5 Cybersecurity tiene acceso administrativo, y únicamente para soporte.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en vigia.kids/privacy con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, avisaremos también dentro de la app o por correo.